مهربانباراطلاعات حقوقی
قوانین و حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
۱. حریم خصوصی
۱.۱ چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
هنگام ثبت درخواست یا تماس با ما، اطلاعات زیر ممکن است از شما دریافت شود:
- نام و شماره تماس
- آدرس مبدا و مقصد جابجایی
- عکسهای اختیاری وسایل (برای برآورد دقیقتر هزینه و برنامهریزی حمل)
- اطلاعات فنی محدودی که بهطور خودکار هنگام مرور سایت ثبت میشود، از جمله منبع ورود شما به سایت (مثلاً از طریق یک تبلیغ)، صرفاً برای سنجش عملکرد کمپینهای تبلیغاتی
۱.۲ چگونه از این اطلاعات استفاده میکنیم
- هماهنگی، برنامهریزی و انجام خدمات باربری درخواستی شما
- تماس با شما درباره وضعیت درخواست یا سوالات احتمالی
- بهبود کیفیت خدمات و سنجش اثربخشی تبلیغات؛ این اطلاعات هرگز به شخص ثالثی فروخته نمیشود
۱.۳ نگهداری و امنیت اطلاعات
اطلاعات شما در پایگاهداده اختصاصی مهربانبار نگهداری میشود. اقدامات امنیتی متعارف (محدودسازی دسترسی، اعتبارسنجی ورودیها و ذخیرهسازی امن فایلها) برای حفاظت از این اطلاعات در نظر گرفته شده است.
۱.۴ کوکیها و حافظه مرورگر
سایت از حافظه موقت مرورگر (Session Storage) برای بهخاطر سپردن منبع ورود شما (مثلاً از طریق یک تبلیغ گوگل) در طول یک بازدید استفاده میکند. این اطلاعات هویت شخصی شما را افشا نمیکند و با بستن مرورگر پاک میشود.
۱.۵ حقوق شما
در هر زمان میتوانید از طریق راههای ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما، درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را مطرح کنید.
۲. قوانین و مقررات استفاده از خدمات
۲.۱ دامنه خدمات
مهربانبار خدمات باربری، بستهبندی، حمل و چیدمان اثاثیه منزل و اداری را مطابق توضیحات صفحه خدمات ارائه میدهد.
۲.۲ فرآیند رزرو و لغو
رزرو نهایی پس از هماهنگی تلفنی و تایید کارشناسان انجام میشود. لغو یا تغییر زمان جابجایی باید حداقل [این مهلت را طبق سیاست واقعی شرکت مشخص کنید — مثلاً ۲۴ ساعت] پیش از موعد اطلاع داده شود.
۲.۳ بیمه و مسئولیت
تمام مرسولات تحت پوشش بیمه حملونقل قرار دارند، مگر در مواردی که اقلام از پیش معیوب بوده یا ماهیت و ارزش آنها پیش از حمل بهدرستی اعلام نشده باشد.
۲.۴ قیمتگذاری
قیمتهای نمایشدادهشده در محاسبهگر آنلاین صفحه تعرفه و قیمت صرفاً یک برآورد اولیه هستند. قیمت نهایی پس از بررسی کارشناسان مهربانبار اعلام میشود.
۲.۵ تغییرات این صفحه
مهربانبار میتواند این قوانین را بهمرور بهروزرسانی کند؛ آخرین نسخه همیشه در همین صفحه در دسترس خواهد بود.